Apple bevestigt dat een klein aantal exemplaren van de nieuwe vouwbare iPhone Duo kampt met schermproblemen. Het toestel ging afgelopen vrijdag wereldwijd in de verkoop.
Kopers van de iPhone Duo melden op sociale media en fora dat er scheuren ontstaan in het binnenscherm van het toestel. Apple heeft bevestigd dat een beperkt aantal apparaten wordt getroffen door een defect aan het scherm en roept gedupeerde klanten op contact op te nemen met AppleCare voor een vervangend exemplaar.
De iPhone Duo, die een vanafprijs heeft van 1.999 dollar, is de eerste opvouwbare smartphone van het technologieconcern. Het toestel ging afgelopen vrijdag wereldwijd in de officiële verkoop. Gebruikers uit onder meer Australië, de Verenigde Staten en India meldden kort na ingebruikname defecten, waarbij schermen braken rond het scharniermechanisme of witte strepen vertoonden.
Hoge vraag en reactie van analisten
De lancering van de iPhone Duo geldt als de belangrijkste productintroductie onder leiding van de nieuwe topman John Ternus, die in september het roer overnam van Tim Cook. Volgens Apple is de vraag naar het opvouwbare model buitengewoon hoog en reageren vroege gebruikers overwegend positief. Het toestel is inmiddels uitverkocht, en een volgende levering wordt pas in januari verwacht.
Marktexperts benadrukken dat het nog te vroeg is om te bepalen of het om een structureel constructieprobleem gaat. Analistenbureau IDC wijst erop dat kinderziektes vaker voorkomen bij de introductie van een geheel nieuwe productcategorie. Ook marktonderzoeker CCS stelt dat er vooralsnog geen bewijs is voor een wijdverspreid probleem met het toestel. Beleggers houden voorlopig in de gaten of het aantal meldingen toeneemt en hoe vlot Apple de vervangingen kan afhandelen.
Dit artikel bevat algemene informatie en is geen persoonlijk beleggingsadvies.